In het begin was het online casino landschap een soort digitaal wilde westen. Op het schijnbaar wetteloze web konden schurken bijna ongestraft hun gang gaan en was het soms behoorlijk gevaarlijk. Veel mensen hielden het na een hachelijk avontuur in een online casino dan ook meteen voor gezien. In de loop van de tijd werd dan ook duidelijk dat de beveiliging echt aangescherpt moest worden om zo het vertrouwen van spelers weer terug te winnen. Vergeleken met toen is het internet nu veel veiliger geworden. Solide en betrouwbare online casino’s stellen alles in het werk om de veiligheid van hun spelers te waarborgen. Toch blijven enkele van die wildwestverhalen nog steeds rondzingen op het web en zien we dat mensen toch nog steeds best wat vragen hierover hebben. Hieronder volgen 10 van die veelgestelde vragen over online casino veiligheid:
Worden mijn gegevens veilig verstuurd en opgeslagen?
Om al je gegevens veilig te versturen en op te slaan maken online casino’s gebruik van SSL of TSL-encryptie. Hiermee wordt alles zo versleuteld dat het onmogelijk is om jouw gevoelige data te onderscheppen. Als je in de adresbalk van je browser vooraan https ziet staan, betekent dit dat de encryptie zijn werk doet en het dataverkeer met de site veilig is. Als je data eenmaal verstuurd is dan wordt deze opgeslagen op streng beveiligde databases en met firewalls afgeschermde servers.
Zijn mijn online financiële transacties met het casino veilig?
Als je een online casino kiest dat goed gereguleerd is en onder een gedegen licentie draait dan zijn je online financiële transacties net zo veilig als dat je internetbankiert of iets koopt bij je vertrouwde webwinkel. Zoals je hierboven ziet is alles tot in de puntjes beveiligd. Helemaal als je iDeal, PayPal, Trustly, VISA of MasterCard gebruikt. iDeal en Trustly werken op dezelfde manier om veilig via je eigen bank te betalen. Ook PayPal is voor de meeste Nederlanders een vertrouwde op betaalgebied. De creditcardbedrijven gebruiken tegenwoordig 3D verificatie, ‘Verified by VISA’ en ‘MasterCard SecureCode’ zorgen er met een extra stap voor dat misbruik vrijwel onmogelijk wordt.
Worden mijn Bitcoins veilig opgeslagen?
Online casino’s die Bitcoin accepteren bewaren deze in zogenaamde cold wallets. Dit zijn compleet losstaande externe schijven die totaal off-line zijn. Dit is wat ze air-gap isolation noemen. Ze staan dus op geen enkele manier in verbinding met andere systemen. Dit biedt hackers dus geen kans om ze weg te kapen.
Wat zijn betrouwbare online casino licenties?
Betrouwbare goklicenties zijn die van bijvoorbeeld de MGA (Malta), UKGC (Verenigd Koninkrijk), GGC (Gibraltar), GSC (Isle of Man) of AGCC (Alderney) en zijn erg moeilijk te bemachtigen.
Hoe komen online casino’s aan deze licenties?
Zoals ik hierboven zei, zijn deze betrouwbare gokvergunningen erg moeizaam in de wacht te slepen. Pas als de algehele technische infrastructuur up-to-date, veilig, helder en transparant is maak je een kans. Daarbij moet alles ook financieel en juridisch waterdicht geregeld zijn. Hiervoor worden er ook regelmatig externe audits en strikte controles uitgevoerd om in de gaten te houden dat de officiële regels tot op de komma nauwkeurig worden nageleefd.
Hoe weet ik dat de spellen fair zijn?
Je weet zeker dat er bij een online casino niet stiekem wordt valsgespeeld als je ziet dat ze gebruik maken van gedegen Random Number Generators (NRG). Deze software zorgt ervoor dat alle uitkomsten van een spel, of het nu roulette, blackjack, dobbelen of de reels van een gokautomaat, compleet willekeurig zijn. Deze NRGs worden regelmatig gecontroleerd door officiële externe instanties zoals eCOGRA, Gaming Laboratories International of iTech Labs. Deze worden altijd vermeld onderaan de site van het betreffende casino.
Wat is een ADR en wat doet die precies?
Dit is misschien niet direct een vraag over veiligheid maar meer over betrouwbaarheid en reputatie. Om hun betrouwbaarheid te onderstrepen maken veel online casino’s gebruik van een externe ADR ofwel Alternative Dispute Resolution provider. Deze is neutraal en onderzoekt klachten over het casino en doet uiteindelijk een voor beide zijden bindende uitspraak. Zo weet je als speler zeker dat zaken niet zomaar onder het digitale tapijt worden geveegd. Voorbeeld van een veelgebruikte ADR in de online casino branche is eCOGRA.
Is het slim om op een openbaar netwerk te spelen?
Alles wat je doet waar persoonlijke of financiële informatie bij in het spel is kun je beter niet op een publiek netwerk doen. Het is té vatbaar voor misbruik en kan ronduit gevaarlijk zijn. Als het toch moet investeer dan in een beveiligde mobiele breedband verbinding.
Wat is precies een rogue casino?
Rogue staat in deze zin voor malafide. Een rogue online casino is dus van een malafide exploitant die het niet al te nauw neemt met de regels. Ze hebben vaak geen licentie, zijn ongereguleerd, of hebben er een handje van om hun spelers op geregelde tijden te belazeren. Als een casino aangeduid wordt als ‘rogue’ blijf er in eerste instantie weg van en ga meteen nader onderzoek doen. Helaas willen gewetenloze concurrenten wel eens fake-news de wereld in slingeren om daar zelf profijt van te trekken.
Wat kan ik zelf doen om online gokken veilig te houden?
Nu je een beetje weten wat de bonafide online casino’s doen ter beveiliging, rijst de vraag wat jij zelf kunt doen om je veiligheid te waarborgen? Houd de volgende zaken altijd in je achterhoofd:
- Zorg dat de internetconnectie die je gebruikt veilig is
- Wanneer mogelijk gebruik een beveiligde VPN-verbinding
- Weet waar je op klikt en wat je download
- Geef bij het aanmaken van je casino account altijd de juiste informatie
- Maak meteen na registratie een screenshot van de ‘terms and conditions’ ofwel de algemene voorwaarden
- Gebruik niet overal hetzelfde wachtwoord voor
- Maak wachtwoorden moeilijk, mix hoofdletters, kleine letters, getallen en speciale tekens
- Wijzig een toegewezen wachtwoord meteen
- Plak een (herbruikbare) sticker over je camera
- Schrijf je wachtwoord op en bewaar het op een veilige plek, save het niet op je pc, tablet of smartphone
- Wil je op een openbare plek inloggen, kijk goed uit en scherm het even af
- Gok alleen op je eigen apparaten, niet die van anderen
- Hetzelfde geldt voor het doen van financiële transacties
- Als je stopt of zelfs even weggaat van je apparaat, log altijd uit van het online casino
- Zorg dat je antivirussoftware altijd up-to-date is
Zoals jullie weten telt een geïnformeerd mens voor twee, dus nu je dit weet, hou het veilig en speel verantwoord!
