InternetRetourneren bij Bol doe je zo

Retourneren bij Bol doe je zo

Bol.com is een groot online verkoopplatform met verschillende productcategorieën. Soms heb je iets besteld maar is het toch niet helemaal wat je zocht. Hoe stuur je dan je aankoop terug? Wij leggen uit hoe retourneren bij Bol werkt.

Retourneren bij Bol gaat via je account

Het retourneren bij Bol gaat via je account. Volg onderstaande stappen om je product terug te sturen. Het lijken er veel maar ze zijn makkelijk, snel en zo voorbij.

  1. Log in op je account bij Bol.com
  2. Klik op je profiel naast Welkom [je naam]
  3. Kies Retourneren
  4. Vink de producten die je wilt terugsturen aan
  5. Tik onderaan op Artikel(en) retourneren
  6. Kies eventueel een Retourreden (niet verplicht) voordat je klikt op Doorgaan
  7. Geef aan of je het product wilt terugsturen via brief- of pakketpost
    • Het beste is dezelfde optie te kiezen als hoe het pakket bij jou aankwam
  8. Kies Doorgaan en selecteer een afleverpunt in de buurt
    • Je kunt je pakketje bij elk PostNL-punt inleveren, ongeacht welk punt je in deze stap selecteert
  9. Klik op Retour bevestigen
  10. Er verschijnt een barcode op je scherm: deze hoef je niet te printen (zie onderaan) want je kunt hem downloaden op je telefoon en hij wordt ook naar je e-mailadres gestuurd. Je hoeft dus geen retouradres op de doos te plakken
    • De e-mailbevestiging met code bevat ook de retourinstructie, een link naar de track&trace om je zending te volgen en een overzicht van de te retourneren artikelen
  11. Bij het afleverpunt laat je de barcode scannen en je pakketje gaat richting Bol.com
    • Liever toch het retouradres van Bol op de doos? Kies dan ‘Retouretiket downloaden’, print het uit en plak het op je pakketje
    • Op dit punt kun je ook nog je retouraanvraag afbreken door simpelweg te klikken op ‘Retouraanvraag annuleren’
    • Heb je de PostNL-app? Dan kan je ook je zending in de app volgen nadat hij is aangemeld bij PostNL.
Retourbevestigingsvoorbeeld van retourneren bij bol met barcode en opties op retouretiket te downloaden

Overzicht van je (eerder) teruggestuurde artikelen

Je vindt je aangemelde en eerdere retouren terug via dezelfde tab als uit stap 3. Ga hiervoor naar je profiel en kies vervolgens op Retourneren. Tot slot tik je op het tabblad Aangemelde retouren. Andere routes om bij hetzelfde uit te komen zijn als volgt:

  • Profiel > Accountoverzicht > Retourneren > Aangemelde retouren
    ÓF als je nog wilt gaan retourneren bij Bol:
  • Bestellingen > Klik op het product dat je wilt retourneren > Kies onderaan voor Retour Aanmelden

Kortom: het retourneren bij Bol is gelukkig dus zo gepiept.

Astrid
Astrid
Ik weet nog goed hoe ik op jonge leeftijd zat te prutsen met HTML om een klein online dagboek wat op te leuken met roze kleurtjes. Taal, tekst en technologie horen bij mij. Soms lijken de nieuwste snufjes uitdagend, maar ik ben ervan overtuigd dat iedereen het in zich heeft om hieraan plezier te beleven. Mijn grootste interesses liggen bij Apple, coderen, apps en gadgets.

Recente tips

Populair deze week